Was beim Abtauen am Außengerät geschieht
Die weiße Wolke ist in aller Regel Wasserdampf und kein Rauch.
Im Heizbetrieb kühlt der Verdampfer die Außenluft kräftig ab, dabei schlägt sich Feuchtigkeit als Reif auf den Lamellen nieder. Bei feuchtkalter Witterung wächst diese Schicht langsam an und bremst den Luftstrom. Damit die Leistung nicht einbricht, muss der Belag von Zeit zu Zeit wieder weg.
Das Schmelzwasser läuft unten aus dem Gerät ab und versickert oder wird über eine Ablaufleitung abgeführt. Eine kleine Pfütze unter dem Außengerät ist deshalb kein Leck an der Heizung. Nach dem Abtauen nimmt die Pumpe den Heizbetrieb wieder auf, und die Dampfwolke verschwindet von selbst.
Woran Sie eine normale Abtauphase erkennen
- Eine normale Abtauphase ist kurz, und danach läuft das Gerät wieder an.
- Drinnen bleibt es warm, weil der Speicher und die Heizkörper die Pause überbrücken. Am Display erscheint oft ein Hinweis auf Abtauen, aber keine Fehlermeldung. Wiederholt sich der Vorgang in großen Abständen und endet jedes Mal sauber, spricht das für einen gesunden Betrieb.
- Achten Sie auf das Eis am Gerät, wenn die Phase vorbei ist.
- Ein dünner Rest an den Lamellen ist unproblematisch, er taut beim nächsten Durchgang ab. Bleibt dagegen ein dicker, geschlossener Eisblock stehen, obwohl die Anlage mehrfach abgetaut hat, stimmt etwas nicht. Dasselbe gilt für Eis, das sich unten am Gehäuse zu einem Sockel aufbaut.
- Auch das Haus selbst liefert Hinweise.
- Wird es trotz laufender Anlage spürbar kühler, oder bleibt das Warmwasser lau, verdient das Aufmerksamkeit. Notieren Sie dann, wann Ihnen das auffiel, wie das Wetter war und was das Display zeigte. Solche Angaben helfen der Fachkraft später mehr als eine Vermutung zur Ursache.
Wann Dampf und Eis eine Störung anzeigen
Verdächtig wird es, wenn das Gerät unablässig dampft oder gar nicht mehr aus dem Abtauen herausfindet. Dann wird das Haus nicht mehr richtig warm, und der Verdichter läuft womöglich unruhig oder schaltet immer wieder ab. Ein dauerhafter Fehlercode im Display verstärkt den Verdacht. Schreiben Sie den Code wörtlich auf, bevor Sie irgendetwas anderes tun.
Zu den möglichen Ursachen zählen ein verschmutzter oder zugewachsener Verdampfer, ein gestörter Abtausensor oder ein Fehler im Kältekreis. Diese Teile liegen hinter dem Gehäuse und gehören nicht in Laienhand. Das Gerät öffnen, Eis abklopfen oder mit heißem Wasser übergießen kann die Lamellen beschädigen und ist keine Lösung.
Was Sie selbst tun dürfen und wann Hilfe nötig ist
Zuerst schauen Sie sich das Außengerät aus sicherer Entfernung an. Liegen Schnee, Laub oder Nadeln davor oder darauf, nehmen Sie das von außen weg, ohne das Gerät zu öffnen. Warum freie Luftwege so wichtig sind, steht unter Außengerät frei halten. Danach prüfen Sie am Regler, ob Betriebsart und Uhr stimmen.
Sicherung, Schalter und Verkleidung bleiben tabu, ebenso das Hantieren mit Werkzeug am Gerät. Lesen Sie lieber den Fehlercode ab und notieren Sie die Meldung samt Uhrzeit. Bleibt es kalt im Haus, oder zeigt das Display eine Störung, ist ein Heizungsbetrieb gefragt, der sich die Anlage ansieht.
Am Telefon sind Heizart, Fehlercode und Hausform die wichtigsten Angaben. Auf den Anruf hin vermitteln wir einen Heizungsbetrieb aus Brandenburg, der die Wärmepumpe selbst in Augenschein nimmt. Was dabei geprüft wird, steht bei Wärmepumpe Störung. Über die Arbeit und ihre Rechnung sprechen Sie danach mit dem Betrieb selbst.
Merkliste zur Abtauphase
- Weißer Dampf am Außengerät ist meist Wasserdampf aus der Abtauphase und kein Zeichen für einen Brand oder ein Leck.
- Eine kleine Pfütze unter dem Gerät stammt vom Schmelzwasser und ist normal, solange die Ablaufleitung frei bleibt.
- Ein dicker, bleibender Eisblock trotz mehrfachen Abtauens deutet auf eine Störung hin und gehört in Fachhände.
- Schnee, Laub und Nadeln dürfen Sie außen entfernen, das Gehäuse bleibt dabei geschlossen und unberührt.
- Fehlercode, Wetter und Beobachtung aufschreiben, denn diese Angaben erleichtern der Fachkraft die Suche erheblich.
Fragen zum Abtauen der Wärmepumpe
- Ist die Dampfwolke an der Wärmepumpe gefährlich?
- Die Wolke besteht aus Wasserdampf und ist ungefährlich. Sie entsteht, wenn die warme Fläche des Verdampfers beim Abtauen auf kalte, feuchte Luft trifft. Gefährlich wäre nur Brandgeruch oder ein ungewöhnlich lautes Geräusch, dann zählt die Störung und nicht mehr der Dampf.
- Darf ich Eis am Außengerät selbst abschlagen?
- Davon ist abzuraten, weil die dünnen Lamellen leicht verbiegen oder reißen. Auch heißes Wasser schadet dem Gerät. Entfernen Sie nur Schnee und Laub außen, und lassen Sie das Eisproblem von einer Fachkraft klären, falls es sich wiederholt.
- Woher kommt die Pfütze unter dem Außengerät?
- Das ist Schmelzwasser vom Abtauen, das aus dem Gerät abläuft. Es sollte versickern oder durch die Ablaufleitung abfließen. Staut es sich oder gefriert es zu einer Eisplatte, kann der Ablauf verstopft sein, und der Fachbetrieb sollte sich die Stelle ansehen.