PMLandkreis Potsdam-Mittelmark
Störung an der Heizung in Werder (Havel)
Eine Störung am Kessel, die Lampe brennt, und im Haus kehrt Stille ein. Werder (Havel) ist in seinem Kern eine Inselstadt, ringsum vom Wasser der Havel eingefasst, und der Stadtname erinnert daran. Regler und Anzeige verdienen einen kurzen Blick, dann folgt der Anruf.
Werder (Havel) auf der Havelinsel
- Die Altstadt von Werder (Havel) liegt mitten im Fluss.
- Zu Land erreicht man sie über die Föhse, einen schmalen Havelarm im Westen. Für das Zentrum gilt der Status eines Sanierungsgebiets, die alte Bausubstanz wurde zu großen Teilen wieder hergerichtet. Beim Anruf nennen Sie Heizart, Anzeige, Straße und Hausnummer.
- Neben der Kernstadt gehören die Ortsteile Glindow, Kemnitz, Phöben, Derwitz, Töplitz, Plötzin und Petzow zur Stadt.
- Weitere Wohngebiete sind ein Reihenhausviertel, das einem dänischen Vorbild folgt, sowie Kesselgrund und Finkenberg; im Süden liegt der Werder-Park. Solche Namen helfen am Telefon weiter, denn sie grenzen die Adresse ein, bevor Sie die Straße nennen.
- Schwielowsee und Großer Zernsee, Glindower See und Großer Plessower See sind die Havelseen, die Werder umgeben.
- Die Bundesstraße 1 zählt zu den wichtigsten Verbindungen von Ost nach West, während Regiobus und zwei PlusBus-Linien den Regionalexpress RE 1 ergänzen.
Mit rund 130 Metern überragt der Schornstein des Heizwerks jedes andere Bauwerk der Stadt und trägt außerdem Funktechnik.
Was Sie bei der Heizung in Werder (Havel) selbst prüfen
- Vermieter oder Verwaltung informierenAls Mieter sagen Sie Vermieter oder Hausverwaltung Bescheid, bevor Sie sonst etwas tun. Im Heizraum eines Mehrfamilienhauses stellen Mieter nichts um, Ihr Bereich ist die eigene Wohnung.
- Regler, Uhr und Betriebsart ansehenPrüfen Sie, ob nach einem Stromausfall die Uhr zurückgesetzt wurde oder der Regler auf Sommerbetrieb steht. Das ist die einfachste Ursache, und ein Handgriff am Regler genügt.
- Heizkörper entlüftenGluckern oder ein oben kalter Heizkörper deuten auf Luft. Mit dem Entlüftungsschlüssel, einem Tuch und einem kleinen Gefäß lässt sie sich ablassen, die Heizung vorher am Regler kurz ausschalten.
- Anlagendruck am Manometer prüfenDer Zeiger im Heizraum gehört in den farbig markierten Sollbereich. Zeigt die Nadel deutlich unter die Marke, halten Sie den Stand fest. Wasser nachzufüllen ist nur mit Füllschlauch und nach Herstellerunterlagen vertretbar, sonst übernimmt es die Fachkraft.
- Anzeige notieren, Notschalter prüfenNotschalter vor dem Heizraum auf Ein, Code vom Kessel aufschreiben. Entstörtaste höchstens einmal, beim Öl nie wiederholt, und die Kesselverkleidung bleibt geschlossen.
Wofür Sie den Heizungsnotdienst in Werder (Havel) rufen
Von der Villa bis zur Etagenwohnung sehen Störungen unterschiedlich aus. Diese sechs Situationen lassen sich meist schon mit einem Blick im Heizraum einordnen.
Heizung ausgefallen in Werder (Havel), Haus bleibt kalt
Morgens ist die Küche kühl, die Heizkörper bleiben stumm, und der Kessel zeigt eine Meldung. Oft liegt es an der Betriebsart, an einer verstellten Uhr oder an einem ausgeschalteten Notschalter. Steht die Meldung noch am Display, schreiben Sie den Code auf, bevor Sie irgendetwas anderes tun.
Code am Display aufschreiben
Ölkessel im Keller geht auf Störung
Im Keller riecht es leicht nach Heizöl, die Lampe am Brenner leuchtet rot. Prüfen Sie am Tank den Füllstand, denn ein leerer Tank ist ein naheliegender Grund für einen stehenden Brenner. Die Störung quittieren Sie nur ein einziges Mal, weitere Versuche füllen den Brennraum mit unverbranntem Öl. Nimmt der Geruch zu oder mischt sich Rauch darunter, lüften Sie, treten ins Freie und rufen bei Kopfschmerz oder Übelkeit die 112.
Füllstand am Tank ablesen
Gastherme in der Wohnung zündet nicht
Die Therme hängt in der Küche, das Display blinkt, die Flamme geht nicht an. Verkleidung und Gasarmatur bleiben unangetastet. Notieren Sie den Fehlercode, schauen Sie, ob auch das Warmwasser betroffen ist. Den Abgasweg beurteilt später der Schornsteinfeger.
Fehlercode und Warmwasser prüfen
Wärmepumpe am Haus liefert keine Wärme
Am Gartenzaun steht das Außengerät, der Lüfter dreht sich nicht, im Haus bleibt es kühl. Beim Abtauen darf es dampfen, eine dicke Eiskruste ist dagegen ein Warnsignal. Räumen Sie Laub und Schnee von außen weg, das Gerät selbst bleibt zu. Elektrik und Sicherungen fasst nur ein Fachbetrieb an.
Außengerät auf Eis und Laub ansehen
Ein Heizkörper bleibt kalt, entlüften hilft
Im Wohnzimmer gluckert es, der Heizkörper ist oben kühl. Hier hat sich Luft angesammelt. Stoppen Sie am Regler zuerst die Pumpe, dann entlüften Sie mit Schlüssel, Tuch und Gefäß am Ventil des Heizkörpers. Anschließend kontrollieren Sie den Druck, denn er sinkt dabei etwas ab.
Gluckern bemerken, oben fühlen
Fernwärme im Haus bleibt aus
Im Keller hängt die Übergabestation, die Heizkörper sind kalt und das Warmwasser lau. Bleibt das ganze Quartier kalt, deutet das eher aufs Netz hin. Betrifft es nur Ihr Haus, untersucht ein Heizungsbetrieb Heizkreise, Pumpen und Regler der Hausseite. Die verplombte Netzseite öffnet nur der Versorger.
Nachbarn fragen, ob es dort kalt bleibt
Heizungsbetrieb für Werder (Havel) gesucht?
01579 2842275Heizwerk und Hausanlage auseinanderhalten
Nördlich vom Bahnhof steht das Heizwerk, das mit Gas die Fernwärme für Werder erzeugt. Ob Ihr Haus an diesem Netz hängt, sehen Sie im Keller: Statt eines Kessels hängt dort eine Übergabestation mit Zähler und Plombe.
An der Station verläuft eine klare Linie: Auf der Netzseite arbeitet allein der Versorger, auf der Hausseite ein Heizungsbetrieb. Haben Sie einen eigenen Kessel, erkennen Sie ihn an Brenner oder Therme und an Tank oder Gasanschluss. Auch ein Kaminofen mit Puffer kann dazukommen, er gibt Energie an einen Speicher ab, aus dem die Heizkörper versorgt werden.
So läuft es nach dem Anruf
Nennen Sie beim Anruf Ort und Heizart. Dazu kommen Code, Druck und Hausart, bei Öl auch der Füllstand. Je genauer diese Angaben ausfallen, desto zielsicherer lässt sich ein passender Betrieb für Ihre Anlage auswählen.
- NachsehenRegler, Anzeige, Manometer.
- DurchrufenHausart und Kessel nennen.
- VermittlungDer Auftrag geht an einen SHK-Betrieb.
- RechnungDie Rechnung stellt der Betrieb.
Danach stellen wir den Kontakt her: Ein Heizungsbetrieb aus Brandenburg übernimmt Fehlersuche und Reparatur, und Sie erhalten die Rechnung von ihm selbst. Vom Nachsehen über den Anruf bis zur Zuteilung folgt alles der gleichen, einfachen Reihenfolge.
Heizkörper bleiben lau?
01579 2842275Fragen rund um Heizung und Wärme auf der Havelinsel
- Druck zu niedrig – nachfüllen oder nicht?
- Steht der Zeiger weit unter dem markierten Sollbereich, wird Wasser nur über Füllschlauch und Systemtrenner und streng nach Betriebsanleitung nachgefüllt. Fällt er danach erneut, kommen ein Leck oder ein Schaden am Ausdehnungsgefäß infrage. Dann braucht es einen Fachbetrieb, im Zweifel lassen Sie die Finger davon.
- Was tun bei Heizungsausfall und strengem Frost?
- Fenster bleiben zu, Zimmertüren, hinter denen Rohre verlaufen, lassen Sie einen Spalt offen, und der Frostschutzbetrieb am Regler muss aktiv sein. Gasofen, Heizlüfter oder Backofen helfen nicht weiter, sie sind gefährlich und überlasten die Leitungen im Haus.
- Ist nur meine Wohnung betroffen oder das ganze Haus?
- Sind nur Ihre Heizkörper kalt, sitzt der Fehler meist in der Wohnung. Bleiben auch die Räume über und unter Ihnen kalt, ist eher der Strang betroffen. Ein Gespräch mit den Hausbewohnern klärt es, danach geht der Befund an den Vermieter.
Plattenbau, Stränge und Heizkreise im Wohnblock
Jugendhöhe auf der Anhöhe und Wachtelwinkel am Zentrum sind Plattenbaugebiete. Solche Wohnblöcke beziehen die Wärme üblicherweise über einen Anschluss im Untergeschoss, von dem senkrechte Stränge in die Etagen abgehen. Jede Wohnung hängt mit ihren Heizkörpern an diesen Strängen, die Technik im Keller teilen sich alle Bewohner.
Ist nur ein Heizkörper in einer Wohnung kalt, liegt die Ursache dort, etwa Luft oder ein klemmendes Ventil. Sind mehrere Wohnungen übereinander kalt, spricht das für den Strang. Mieter geben den Befund an Vermieter oder Hausverwaltung weiter und lassen die Hand vom Heizraum. Auf diese Weise sieht der Betrieb schon vor Ort, wo er ansetzen muss.
- Fällt bei Fernwärme das ganze Wohngebiet aus?
- Bleibt es in vielen Häusern gleichzeitig kalt, liegt die Ursache eher im Netz. Bei einzelnen Häusern prüft ein Betrieb die Hausseite der Übergabestation. Die Netzseite trägt eine Plombe und wird nur vom Versorger gelöst, dort greifen Bewohner nicht ein.
- Wie entlüfte ich einen Heizkörper richtig?
- Am Regler schalten Sie zunächst die Pumpe aus. Unter das Ventil gehört ein Tuch für die Tropfen; mit dem Entlüftungsschlüssel lassen Sie so lange Luft entweichen, bis Wasser kommt. Danach drehen Sie das Ventil zu und sehen am Manometer den Druck nach.
- Die Wärmepumpe dampft – ist das ein Defekt?
- Ein Dampfschleier am Außengerät gehört zum Abtauvorgang und ist harmlos. Ein Defekt liegt eher vor, wenn der Lüfter steht, Eis dauerhaft bleibt oder das Display einen Fehlercode zeigt. Dann notieren Sie den Code und öffnen das Gerät nicht.
Heizung in Werder (Havel) ausgefallen?
Heizungsnotdienst01579 2842275