TFLandkreis Teltow-Fläming
Zossen: Heizung und Warmwasser im Notfall
Am Brenner blinkt die rote Lampe, in der Diele wird es klamm, unter der Dusche bleibt das Wasser kühl. Das Zentrum Zossens liegt an der B 96, rund 20 Kilometer südlich von Berlin. Vor dem Anruf hilft der Blick auf Regler, Anzeige und Druck, denn diese drei Angaben ordnen die Störung ein.
Zossen an der Notte zwischen Seen und Ortsteilen
Mitten durch das Stadtgebiet fließt die Notte. Am Wasser liegen der Motzener See und der Große Wünsdorfer See, außerdem Zesch am See und Kallinchen. Wer an einem dieser Ufer wohnt, beschreibt am Telefon die Zufahrt mit Straße, Hausnummer und einem Orientierungspunkt.
Zu Zossen gehören Ortsteile wie Glienick, Horstfelde und Kallinchen sowie Lindenbrück, Nächst Neuendorf und Nunsdorf. Auch Schöneiche, Schünow und Wünsdorf sind Ortsteile, dazu Zossen selbst mit dem Gemeindeteil Dabendorf. Wohnplätze mit eigenem Namen sind die Waldsiedlung, die Siedlung Horstfelde und die Siedlung am Motzener See. Wer seinen Ortsteil oder Wohnplatz nennt, verkürzt die Zuordnung am Telefon spürbar.
Die Buslinie 714 verbindet Zossen über Dabendorf und Glienick mit Ludwigsfelde.
Sicher bleiben, bevor jemand am Kessel arbeitet
- Gasgeruch: sofort ins FreieGasgeruch: nichts schalten, keine Klingel, nicht im Haus telefonieren, kein Feuer. Fenster und Türen aufreißen, Gashaupthahn zu, wenn gefahrlos, alle hinaus. Draußen Entstörungsdienst des Gasnetzes oder 112 rufen. Heizungsnotdienst: nicht der erste Anruf.
- Mieter im Haus informieren VermieterWohnen Sie in einer Wohnung des Hauses zur Miete, bekommt der Vermieter die erste Nachricht. Am Kessel und im Heizraum fasst ein Mieter nichts an. Schildern Sie, welche Räume kalt sind.
- Heizkörper ansehenGluckern oder Rauschen, kalter oberer oder unterer Rand, ein Heizkörper kalt und alle anderen warm: Beschreiben Sie, was Sie sehen und fühlen. Das Entlüften mit Schlüssel ist erlaubt, mit Gefäß und Tuch am Ventil.
- Anzeige und Druck festhaltenDas Display meldet eine Störung als Code, die Druckanzeige zeigt einen Wert. Beides schreiben Sie auf, am besten mit Uhrzeit. Dazu gehört bei Öl der Tankstand.
- Wärme im Haus haltenSchließen Sie die Türen der bewohnten Räume, ziehen Sie sich wärmer an und greifen Sie zur Decke. Heizlüfter, Gasofen und Backofen sind kein Ersatz. Räume mit Leitungen bleiben zum Rest des Hauses offen.
Heizung Notdienst Zossen, wenn der Kessel aufgibt
Am Anfang steht fast immer ein Anzeichen: ein klammer Flur, ein blinkendes Display, ein Wasserhahn ohne Wärme. Jeder Fall bekommt seinen ersten ruhigen Handgriff.
Heizung ausgefallen in Zossen, Haus wird klamm
Die Heizkörper bleiben kalt, der Kessel gibt keinen Mucks von sich. Klären Sie zuerst, ob der Raumregler Strom hat und die Betriebsart passt, dann, ob der Notschalter am Heizraum eingeschaltet ist. Zeigt irgendetwas eine Meldung, schreiben Sie diese mit allen Zeichen ab.
Regler, Notschalter und Meldung klären
Der Kessel startet unruhig
Beim Einschalten ruckelt der Brenner, der Kessel gibt schnelle Folgen von Klicken von sich. Das kann an Ablagerungen oder einer verstellten Verbrennung liegen. Halten Sie fest, wie oft er startet und was dabei am Display steht. Messen und Reinigen überlassen Sie der Fachkraft.
Startverhalten beobachten, Anzeige notieren
Kein Warmwasser im Bad, Heizbetrieb aus
Die Heizung steht auf Sommerbetrieb, im Bad kommt kein warmes Wasser. Dann ist meist nicht die Heizung das Problem, sondern die Warmwasserbereitung. Am Regler erkennt man, ob die Bereitung läuft und welche Solltemperatur eingestellt wurde. Danach folgt ein Blick aufs Gerätedisplay.
Sommerbetrieb und Warmwasser-Einstellung prüfen
Nach dem Gewitter bleibt die Wärmepumpe aus
Nach einem Gewitter ist die Wärmepumpe aus, im Technikraum bleibt der Regler dunkel. An den Sicherungen im Kasten greift niemand herum. Prüfen Sie nur, ob andere Geräte im Haus Strom haben. Eine dunkle Anzeige bei vorhandenem Hausstrom deutet auf ein Problem an Wärmepumpe oder Regler.
Prüfen, ob das Haus sonst Strom hat
Ölheizung bleibt nach dem Anspringen stehen
Der Ölbrenner läuft kurz, dann geht er aus und die rote Lampe leuchtet. Als Erstes lesen Sie den Tankinhalt ab. Eine einzige Entriegelung ist erlaubt, nicht mehr, weil sich bei jedem Versuch Öl im Brennraum sammelt. Ölfilter und Leitungen betrachten Sie nur, ohne etwas zu drehen.
Tank prüfen, einmal entriegeln, Filter ansehen
Gastherme verweigert die Zündung
Die Therme im Hauswirtschaftsraum klickt, doch es zündet keine Flamme. Auf dem Display steht ein Code. Notieren Sie ihn, die Verkleidung bleibt zu. Die Taste zum Entriegeln drücken Sie höchstens einmal. Alles, was Gas, Zündelektrode und Abgas betrifft, ist Aufgabe der Fachkraft, der Schornsteinfeger prüft den Abgasweg.
Code notieren, höchstens einmal entriegeln
Heizung in Zossen steht still?
01579 2842275Welche Heizung in Zossen im Haus hängt
Im Haus gibt es meist einen eigenen Erzeuger, und er verrät sich durch sein Zubehör. Ein Tank neben dem Kessel steht für Öl, eine Gasleitung zur Therme für Gas. Ein Außengerät im Garten gehört zur Wärmepumpe, ein Ofen mit Wasseranschluss zur Kombination mit Pufferspeicher.
Fragt man am Telefon nach der Heizart, genügt die Beschreibung dessen, was Sie sehen. Sie müssen keine Fachwörter kennen. Ein Satz wie: im Keller steht ein grauer Kessel mit Tank daneben, reicht aus. Dazu die Meldung vom Display und der abgelesene Druck.
Was auf Ihren Anruf folgt
Im Gespräch zählen Wohnort und Ortsteil, Heizart, Meldung, Druck und die Art des Gebäudes. Bei Öl wird der Füllstand verlangt. Danach suchen wir einen selbstständigen Heizungsfachbetrieb aus der Region und stellen die Verbindung her.
- NachsehenRegler, Anzeige, Manometer.
- DurchrufenSagen, was kalt bleibt.
- VermittlungDer Auftrag geht an einen SHK-Betrieb.
- RechnungDie Rechnung stellt der Betrieb.
Der Betrieb führt Fehlersuche und Reparatur durch. Die Rechnung kommt von ihm und geht direkt an Sie, nicht über uns. Wer das Typenschild des Kessels griffbereit hält, spart dem Gespräch ein paar Umwege.
Ölbrenner verriegelt?
01579 2842275Was Hausbesitzer in Zossen fragen
- Warum gluckern die Heizkörper?
- Gluckern deutet auf Luft im System hin. Sie sammelt sich oben im Heizkörper oder im Strang und stört die Zirkulation. Ein Entlüftungsschlüssel am Ventil bringt die Luft heraus, anschließend kontrollieren Sie den Anlagendruck. Bleibt das Geräusch, kann Luft immer wieder nachgezogen werden, dann sucht die Fachkraft die Quelle.
- Warum werden Heizkörper nur oben warm?
- Bleibt der untere Bereich kalt, während oben Wärme ankommt, ist der Durchfluss gestört. Ablagerungen, ein verstelltes Ventil oder eine zu schwache Pumpe kommen infrage. Luft dagegen macht eher den oberen Rand kühl. Beschreiben Sie, wo es warm und wo es kalt ist.
- Wie finde ich heraus, ob mein Kessel mit Öl oder Gas läuft?
- Ein Tank im Keller oder Heizraum weist auf Öl hin, eine Gasleitung mit Zähler auf Gas. Auch das Typenschild am Kessel nennt den Brennstoff. Stehen Sie unsicher davor, beschreiben Sie am Telefon, was Sie sehen. Die Fachkraft ordnet es ein.
Einfamilienhaus mit Kessel, Kaminofen und nachgerüsteter Technik
Bei Ein- und Zweifamilienhäusern steht der Kessel meist im Keller, manchmal auch im Hauswirtschaftsraum. Ein Ölkessel hat Tank und Brenner, die Gastherme Gaszuleitung und Abgasrohr. Vor beiden verläuft ein Notschalter, den man schon vor dem Heizraum erreicht. Das Gerät selbst bleibt für Bewohner geschlossen.
Dazu kommt in manchem Haus ein Kaminofen im Wohnzimmer. Ein Ofen mit Wassertasche leitet Wärme in einen Pufferspeicher, der dem Kessel Arbeit abnimmt. Solche Kombinationen funktionieren nur, solange die Pumpe läuft. Ohne Strom bleibt die Ofenwärme im Ofen, und nur die Betriebsanleitung sagt, ob er weiter betrieben werden darf.
Wer die Anlage modernisiert hat, hat vielleicht eine Wärmepumpe, mitunter mit Fußbodenheizung, oder eine Solarthermie-Anlage auf dem Dach. Diese Teile arbeiten mit niedrigen Temperaturen und eigener Regelung. Ihr Verhalten unterscheidet sich vom alten Kessel: Abtauphasen, längere Laufzeiten und Fehlercodes gehören zum Normalbild.
- Wo erkenne ich den Heizungsnotschalter im Haus?
- Er ist ein beschrifteter Schalter, meist außen am Eingang zum Heizraum oder an der Wand davor, damit sich die Anlage im Gefahrenfall ausschalten lässt. Für die Störungssuche prüfen Sie nur, ob er eingeschaltet steht. Mehr ist nicht vorgesehen, weitere Schalter im Heizraum bleiben unberührt.
- Wie erkenne ich den Füllstand meines Öltanks?
- Der Tank hat eine Anzeige oder einen Peilstab, der an der Tankoberseite steckt. Die Bedienung steht in der Anleitung des Tanks. Ziehen Sie nichts ab und öffnen Sie keine Leitung. Reicht die Anzeige nicht aus, nennen Sie am Telefon, was Sie sehen.
- Wie nenne ich in Zossen meinen Ortsteil am Telefon richtig?
- Mit dem Ortsteilnamen, zum Beispiel Wünsdorf, Kallinchen oder Schünow. Wohnplätze wie die Waldsiedlung ergänzen Sie dazu. Straße und Hausnummer vervollständigen die Angabe, und wer weit draußen wohnt, fügt einen Hinweis zur Zufahrt hinzu.
Heizungsnotdienst für Zossen.
Heizungsnotdienst01579 2842275